ジャパンレスキューサービス（以下、「当社」といいます）は、業務遂行上必要な個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、依頼内容。

2. 利用目的
サービス提供、契約履行、お問い合わせ対応、業務連絡。

3. 業務委託先への提供
当社が委託する加盟店・協力業者が現場対応を行う場合があり、その際に必要な情報を共有することがあります。

4. 第三者提供
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
– お客様の同意がある場合
– 法令に基づく場合

5. 個人情報の管理
当社は個人情報の漏洩、紛失、不正アクセスを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。

1. 契約について
お客様と締結される契約は、実際に現場対応を行う業者（当社または業務委託先）との直接契約となります。
対応する加盟店によっては、本ページ記載の内容と異なる対応となる場合がございます。

2. サービス内容
害虫駆除および関連サービスの提供。
対応エリアは原則として「関東圏内（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）」です。

3. 営業時間と料金
通常営業時間は7:00〜21:00です。
21:00以降の対応は夜間対応となり、夜間料金5,500円を別途申し受けます。

4. キャンセルポリシー
– 前日までのキャンセル：無料
– 当日キャンセル（訪問前1時間以内）：交通費（高速代・燃料費等）を含む実費を全額請求させていただく場合がございます。
– 無断キャンセル：サービス料金の100％を請求いたします。
– 「今すぐ来てほしい」とご依頼をいただいた場合（1時間以内の緊急駆けつけ）：お客様都合によるキャンセル（他業者への乗り換えを含む）は一切キャンセル不可となります。
– 当社が訪問予定時間より遅れた場合：キャンセルは無料にて承ります。
– ※管理会社・オーナー様の判断による当日キャンセル：調査費・出張費をご請求させていただく場合がありますので、事前に関係者間でのご確認をお願いいたします。

5. 免責事項
天災、事故、交通事情、担当者の急病、その他やむを得ない事情によりサービスの提供が困難な場合、当社は責任を負いかねます。